Bithumb afirmó que identificó y corrigió un error interno en el pago después de que una «cantidad anómala» de Bitcoin se acreditara en algunas cuentas de usuario durante un evento promocional, lo que causó brevemente fuertes fluctuaciones de precios en el exchange.
En un anuncio de la empresa el viernes, el exchange de criptomonedas surcoreano dijo que la dislocación de precios ocurrió después de que algunos receptores vendieran el Bitcoin acreditado por error, pero que rápidamente restringió las cuentas afectadas a través de controles internos, permitiendo que los precios del mercado se estabilizaran en cuestión de minutos y evitando cualquier liquidación en cadena.
Bithumb afirmó que el incidente no estuvo relacionado con ningún hackeo o violación de seguridad y no resultó en pérdidas de activos para los clientes, añadiendo que el trading, los depósitos y los retiros están funcionando con normalidad. La empresa dijo que los fondos de los clientes se mantienen gestionados de forma segura y que divulgará de forma transparente las acciones de seguimiento para prevenir errores similares.
Aunque Bithumb no reveló la cantidad involucrada, varios usuarios en X afirmaron que algunas cuentas fueron acreditadas erróneamente con aproximadamente 2.000 Bitcoin (BTC), una afirmación que no ha sido verificada de forma independiente.
La noticia surge después de que Bithumb anunciara en enero que había identificado aproximadamente 200 millones de dólares en criptoactivos inactivos de clientes distribuidos en 2.6 millones de cuentas que habían estado inactivas durante más de un año, como parte de una campaña de recuperación.
Según CoinGecko, Bithumb actualmente tiene una puntuación de confianza de 7 sobre 10 y reportó aproximadamente un volumen de trading de 2.200 millones de dólares en 24 horas al momento de escribir este artículo.
Problemas operativos en exchanges de criptomonedas centralizados
Más allá de la volatilidad de los precios, el año pasado ha expuesto desafíos operativos en los exchanges de criptomonedas centralizados que han afectado a los usuarios durante la actividad rutinaria y los períodos de tensión del mercado.
En junio, Coinbase reconoció que las restricciones en las cuentas de usuario habían sido un problema importante para el exchange, y afirmó haber reducido las congelaciones de cuentas innecesarias en un 82% tras las actualizaciones de los modelos de aprendizaje automático y la infraestructura interna del exchange.
La divulgación siguió a años de quejas de usuarios que informaron haber sido excluidos de sus cuentas durante meses, a veces durante períodos de alta volatilidad del mercado, incluso cuando no había ocurrido ninguna violación de seguridad o ataque externo.
Durante la liquidación del mercado del 10 de octubre que desencadenó miles de millones de dólares en liquidaciones, Binance enfrentó quejas de usuarios de que problemas técnicos impidieron a algunos traders salir de posiciones en el pico de volatilidad.
Aunque Binance dijo que su infraestructura central de trading se mantuvo operativa y atribuyó las liquidaciones principalmente a condiciones de mercado más amplias en lugar de a fallos internos, el exchange distribuyó posteriormente unos 728 millones de dólares en compensación a los usuarios afectados por las interrupciones.
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